Políticas y Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, descargar, instalar o utilizar cualquiera de los juegos interactivos desarrollados por EduGamesDev, usted acepta de manera expresa y sin reservas cumplir con estos Términos de Uso, así como con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción.

Importante: Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice nuestros servicios. El uso continuado de la plataforma constituye aceptación automática de cualquier modificación realizada a estos términos.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (el "Usuario") y EduGamesDev (el "Proveedor"). Al usar nuestros servicios, usted confirma que tiene al menos 18 años de edad o cuenta con el consentimiento de un tutor legal.

2. Uso Personal e Intransferible

El acceso a nuestros juegos es estrictamente personal e intransferible. La licencia otorgada es para uso individual y no comercial, destinada únicamente al titular de la cuenta.

Queda estrictamente prohibido:

Revender el acceso o las credenciales a terceros
Distribuir, prestar o compartir el acceso con otras personas
Sublicenciar o transferir los derechos de uso
Permitir que otras personas utilicen su cuenta
Crear múltiples cuentas para evadir restricciones

Cualquier violación a esta política resultará en la cancelación inmediata y permanente del acceso, sin derecho a reembolso ni compensación alguna.

3. Cuenta de Usuario y Seguridad

El acceso a nuestros juegos se realiza mediante un sistema de autenticación con usuario y contraseña únicos. Usted es el único responsable de:

Mantener la confidencialidad absoluta de sus credenciales de acceso
Todas las actividades que se realicen bajo su cuenta
Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado detectado
Utilizar contraseñas seguras y únicas para su cuenta
No compartir sus credenciales bajo ninguna circunstancia

Recomendación de seguridad: Utilice una contraseña de al menos 12 caracteres que combine letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos especiales. No reutilice contraseñas de otros servicios.

4. Creación de Cuenta y Usuarios Autorizados

AVISO CRÍTICO: El usuario debe asegurarse de haber proporcionado personalmente su nombre de usuario y contraseña para la creación de su acceso.

EduGamesDev NO entrega usuarios ya creados ni comparte credenciales previamente generadas. Cada cuenta es creada de forma individual y personalizada para cada cliente legítimo.

¿Recibiste un usuario ya creado?
Si alguien te vendió o compartió credenciales que no creaste tú mismo, estás utilizando una cuenta no autorizada. Contáctanos inmediatamente a través de edugamesdev.com para regularizar tu situación. El uso de cuentas compartidas resultará en bloqueo permanente.

5. Detección de Uso No Autorizado

Nuestro sistema implementa tecnología avanzada de monitoreo que detecta automáticamente conexiones desde múltiples dispositivos, redes o ubicaciones geográficas diferentes.

El sistema monitorea:

Identificadores únicos de dispositivo (Device ID)
Patrones de conexión y comportamiento del usuario
Cambios sospechosos en la configuración de red
Intentos de acceso simultáneo desde múltiples ubicaciones
Uso de VPNs, proxies o herramientas de anonimización

Consecuencias del uso no autorizado:
Cualquier intento de acceso múltiple, compartido o sospechoso conllevará el bloqueo inmediato y permanente de la cuenta, así como la pérdida definitiva de las credenciales y el acceso a la plataforma, sin derecho a reembolso.

6. Integración con TikTok y Streaming

Nuestros juegos están diseñados para integrarse con transmisiones en vivo de TikTok mediante servicios de terceros como Tikfinity, OBS y otras herramientas de streaming.

Responsabilidad del Usuario:

Todo contenido generado debe cumplir con las políticas y directrices de TikTok
Es su responsabilidad conocer y respetar las normas de la plataforma
El uso de los juegos debe ser apropiado para todas las audiencias
No debe utilizarse para actividades que violen términos de servicio de terceros

Descargo: EduGamesDev no se hace responsable por el uso, consecuencias, sanciones, bloqueos o restricciones impuestas por TikTok, YouTube, Twitch u otras plataformas de streaming como resultado del uso de nuestros juegos.

7. Uso en Dispositivo Único

El juego está destinado para ser utilizado en un solo dispositivo y una sesión a la vez. Esta restricción es fundamental para mantener la integridad del servicio y prevenir el uso indebido.

No está permitido:

Instalar el juego en múltiples computadoras simultáneamente
Ejecutar múltiples instancias del juego al mismo tiempo
Compartir el dispositivo autorizado con otros usuarios
Utilizar máquinas virtuales para multiplicar accesos
Transferir la instalación entre dispositivos sin autorización

Cambio de dispositivo: Si necesita cambiar de computadora de forma legítima (actualización, daño, etc.), contáctenos para gestionar la transferencia autorizada de su licencia.

8. Prohibiciones y Prevención de Fraude

Para proteger la integridad de nuestros servicios y a nuestra comunidad de usuarios, las siguientes actividades están estrictamente prohibidas:

Actividades Prohibidas:

Manipular, alterar o modificar el código fuente del juego
Descompilar, realizar ingeniería inversa o desensamblar el software
Utilizar bots, scripts o herramientas de automatización
Explotar bugs, vulnerabilidades o errores del sistema
Intentar eludir, hackear o burlar los controles de seguridad
Distribuir copias modificadas o crackeadas del juego
Utilizar el juego para actividades ilegales o fraudulentas
Interferir con el funcionamiento normal del servicio

Cualquier intento de fraude, abuso o mal uso resultará en la cancelación inmediata y definitiva del acceso, y podría resultar en acciones legales según corresponda.

9. Modificaciones de los Términos

EduGamesDev se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos de Uso en cualquier momento y a su exclusiva discreción.

Proceso de modificación:

Los cambios serán efectivos inmediatamente tras su publicación
Se actualizará la fecha de "Última modificación" en la parte superior
Los cambios significativos podrán ser notificados por correo electrónico
El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos

Recomendación: Le sugerimos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio. Es su responsabilidad estar al tanto de las actualizaciones.

10. Modificación o Interrupción del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender, actualizar o interrumpir el Servicio en cualquier momento, incluyendo cualquier parte, función o contenido del mismo.

Esto puede incluir:

Mantenimiento programado o de emergencia
Actualizaciones de software y nuevas funcionalidades
Cambios en los precios o planes de suscripción
Discontinuación de juegos o características específicas
Migración a nuevas plataformas o tecnologías

EduGamesDev no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión temporal o permanente, o interrupción del Servicio.

11. Descargo de Responsabilidad

EduGamesDev proporciona sus servicios "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

EduGamesDev NO se hace responsable bajo ninguna circunstancia por:

El uso indebido de los juegos por parte del usuario
Sanciones, bloqueos o restricciones impuestas por TikTok u otras plataformas
Pérdidas económicas directas o indirectas derivadas del uso
Daños a equipos, software o datos del usuario
Interrupciones del servicio por causas ajenas a nuestro control
Contenido generado por usuarios durante transmisiones
Problemas de conectividad o compatibilidad

El usuario es el único responsable de cumplir con las normas de TikTok, YouTube, Twitch y cualquier otra plataforma, así como de todas las consecuencias derivadas de sus transmisiones y del uso de nuestros juegos.

12. Política de Reembolsos

Entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales. Nuestra política de reembolsos está diseñada para ser justa tanto para el usuario como para el proveedor.

Casos elegibles para reembolso:

Fallos graves, errores o bugs que impidan el funcionamiento normal del juego
Problemas técnicos que el equipo de soporte no pueda resolver en un plazo razonable
Incumplimiento de las características prometidas del producto

NO se realizarán reembolsos por:

Cambio de opinión o arrepentimiento de compra
Bloqueo de cuenta por violación de términos de uso
Sanciones de TikTok u otras plataformas de terceros
Problemas de compatibilidad no reportados antes de la compra
Falta de uso o desconocimiento del funcionamiento
Solicitudes después haber transmitido el juego

Para solicitar un reembolso, contacte a nuestro equipo de soporte con el comprobante de compra y una descripción detallada del problema.

13. Política de Privacidad

En EduGamesDev, nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de sus datos personales. Esta sección describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

Información que recopilamos:

Datos de registro: Nombre de usuario, correo electrónico, contraseña encriptada
Datos de uso: Patrones de conexión, tiempo de uso, juegos utilizados
Datos técnicos: Identificador de dispositivo, IP (para seguridad), navegador
Datos de transacción: Historial de compras, método de pago (no almacenamos tarjetas)

Uso de la información:

Proporcionar y mantener nuestros servicios
Prevenir fraudes y usos no autorizados
Mejorar la experiencia del usuario
Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio
Cumplir con obligaciones legales

Seguridad de datos: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo encriptación, firewalls y acceso restringido a datos personales.

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing. Solo compartimos datos cuando es necesario para operar el servicio o cuando lo exige la ley.

14. Propiedad Intelectual

Todos los juegos, gráficos, diseños, código fuente, audio, interfaces de usuario, logotipos y demás contenido de EduGamesDev son propiedad exclusiva de EduGamesDev y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Derechos de autor sobre todo el código y contenido
Marcas registradas y logotipos de EduGamesDev
Diseños, interfaces y experiencias de usuario
Documentación y materiales de soporte

Licencia limitada: Se le otorga una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar los juegos según estos términos. Esta licencia no transfiere ningún derecho de propiedad sobre el software.

15. Planes y Suscripciones

EduGamesDev ofrece diferentes modalidades de acceso para adaptarse a las necesidades de cada streamer:

Tipos de acceso:

Compra individual: Acceso permanente a un juego específico
Planes de suscripción: Acceso temporal a múltiples juegos
Paquetes especiales: Ofertas combinadas con beneficios adicionales

Términos de suscripción:

Los planes tienen una duración específica indicada al momento de la compra
El acceso expira automáticamente al finalizar el período contratado
Las renovaciones deben realizarse antes del vencimiento para evitar interrupciones
Los precios pueden variar y se comunicarán con anticipación

Beneficios de los planes: Los usuarios con planes activos obtienen acceso prioritario a nuevos juegos, soporte preferencial y descuentos exclusivos en futuras compras.

16. Contacto y Soporte

Estamos aquí para ayudarte. Si tienes preguntas, problemas técnicos o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través de los siguientes canales:

Sitio Web

edugamesdev.com

WhatsApp

Contactar

TikTok

@edugamesdev

Horario de atención: Nuestro equipo de soporte está disponible de Lunes a Domingo de 9:00 AM a 6:00 PM (hora de Perú). Las consultas fuera de este horario serán atendidas el siguiente día hábil.